Termos de Uso

Seja bem-vindo ao site www.conexaopratas.com! Ao navegar e realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia com atenção antes de finalizar qualquer pedido.

⚠️ Recomendação ao Cliente – Recebimento do Pedido

Para sua segurança e para fins de conferência, recomendamos que o cliente realize a gravação completa da abertura do pacote no momento do recebimento.

A gravação deve conter:

O pacote fechado e ainda lacrado
A abertura da embalagem
A contagem dos produtos recebidos
A conferência dos códigos dos itens

Esse registro é essencial para garantir uma análise justa e rápida em caso de qualquer divergência no pedido. A ausência de vídeo pode dificultar ou inviabilizar o processo de verificação.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Conexão Pratas, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os serviços oferecidos neste site.

2. Cadastro

Para realizar compras, é necessário efetuar um cadastro fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e pela confidencialidade de seu login e senha.

3. Produtos e Estoque

As informações sobre os produtos (descrições, imagens, preços e condições) são constantemente atualizadas. No entanto, erros podem ocorrer, e a Conexão Pratas reserva-se o direito de corrigir quaisquer informações incorretas e cancelar pedidos, mesmo após a confirmação da compra, quando necessário.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

4. Pagamentos

Aceitamos pagamentos via:

Pix
Cartão de Crédito
Transferência Bancária
Outras formas informadas no ato da compra

As transações são processadas por plataformas seguras. Garantimos a proteção dos dados dos clientes conforme a nossa Política de Privacidade.

5. Entregas

Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a transportadora escolhida. O prazo passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

A Conexão Pratas não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por terceiros, como transportadoras ou serviços postais.

6. Trocas e Devoluções

A Conexão Pratas não realiza trocas por arrependimento.

A Conexão Pratas não realiza trocas de tamanho das peças, independentemente do modelo ou categoria.

Trocas ou devoluções serão analisadas apenas nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação
Divergência entre o pedido realizado e os produtos recebidos

A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, através do e-mail conexaopratasgo@gmail.com.

A gravação da abertura do pacote, conforme descrito no início deste documento, será solicitada como prova para análise.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site – incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, layout e outros elementos visuais – é de propriedade da Conexão Pratas, sendo protegido pela legislação vigente. É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia por escrito.

8. Privacidade e Segurança

A Conexão Pratas respeita a privacidade dos seus clientes e garante a proteção dos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no site.

9. Modificações dos Termos

A Conexão Pratas poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site. Recomendamos a leitura periódica do conteúdo.